john.dewaard

Weinig organisaties nemen signalen User Experience serieus

Discussie aangemaakt door john.dewaard Moderator op 27-nov-2017

 

Slechts 15 procent van de organisaties geeft aan signalen op het gebied van User Experience altijd serieus te nemen. Zij streven naar 100 procent tevreden gebruikers. 39 procent geeft aan pas actie te ondernemen wanneer er meerdere signalen zijn. Voor 29 procent is een verbinding met de business van belang om aan de slag te gaan met signalen op dit gebied. Wel geeft 77 procent aan de User Experience als belangrijk focuspunt te hebben opgenomen in de totale IT-strategie en 16 procent zegt dit in de toekomst te gaan doen. Dit blijkt uit onderzoek van de VNSG, Vereniging Nederlandstalige SAP gebruikers, onder ruim 100 SAP-gebruikers.

het hele artikel is te lezen op: http://www.documentwereld.nl/nieuws/1/11936-weinig_organisaties_nemen_signalen_user_experience_serieus 

 

Is dat niet een algemeen probleem: dat gebruikers niet serieus genoeg genomen worden?

Resultaten