navigatie overslaan
Alle plaatsen > Output & Communicate > Blog > 2018 > januari > 09
john.dewaard

Pakkettenexplosie?

Gepost door john.dewaard Moderator 9-jan-2018

Als je de berichten leest over de aantallen pakketten die zijn bezorgd rond de feestdagen (alleen al door PostNL bijna 33 miljoen, wat overeenkomt met 2 pakjes van/voor iedere Nederlander), mag je concluderen dat de online sales markt bloeit. Je zou bijna denken, komt er nog wel iemand in een winkel? Maar jawel, ik heb hoogstpersoonlijk in diverse ellenlange rijen gestaan om cadeaus te kunnen kopen en afrekenen. Ik ben er helemaal klaar mee. Volgende keer ga ik ook online shoppen. Is misschien een stuk minder gezellig of romantisch, maar het scheelt je zoveel tijd en ergernis dat het vanzelf weer leuk wordt. Kan ik de overgebleven tijd besteden aan die romantiek.

 

Ben benieuwd hoeveel online klanten hebben gekocht op basis van vooraf toegestuurde persoonlijke informatie. Ik denk dat de meesten gewoon direct hebben gezocht naar wat op het wensenlijstje stond en dat vervolgens bij de goedkoopste (of snelste, afhankelijk van het tijdstip) hebben gekocht en laten bezorgen. Daar valt dus nog wel wat winst te boeken. Onderzoek heeft namelijk uitgewezen dat bijna 80% van de online aankopen impulsief wordt gedaan, terwijl de aanstaande koper nog aan het zoeken is of slechts 1 aankoop heeft gedaan. Op het juiste moment met de goede associaties komen genereert meteen veel verkoop blijkbaar. Moet je wel weten wie je bezoekt. En dat wordt een stuk lastiger met die nieuwe privacywet, de GDPR.